Servicio preventa-: consulta con expertos y diseño personalizado

Nuestro equipo de ingenieros de ventas profesionales brinda consultas en línea las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar una respuesta rápida a sus consultas. Para proyectos OEM/ODM, nuestros ingenieros y diseñadores estructurales senior ofrecen análisis de viabilidad y servicios de modelado 3D gratuitos. Planificamos soluciones de visualización y configuraciones de materiales óptimas en función de la identidad de su marca, las dimensiones del producto y el espacio comercial, brindando cotizaciones precisas y servicios de muestreo para garantizar la claridad y precisión antes del lanzamiento del proyecto.

En-servicio de ventas: producción transparente y seguimiento del progreso

Tras la confirmación del pedido, implementamos un sistema de gestión de producción totalmente transparente. Puede solicitar fotografías o vídeos-en tiempo real​ en cualquier etapa, desde la adquisición de materiales y el mecanizado CNC hasta el pulido manual y la pintura con aerosol. Nos adherimos estrictamente a los procedimientos operativos estándar (SOP) y aplicamos múltiples puntos de control de calidad (IQC, IPQC, OQC). Además, brindamos soporte de coordinación logística, ayudando con las reservas de transporte marítimo o aéreo para garantizar la entrega a tiempo.

Servicio postventa-: garantía de calidad y respuesta rápida

Ofrecemos un período de garantía y brindamos servicios de reemplazo o reelaboración para problemas de calidad no causados ​​por errores humanos. Después-de la entrega, nuestro equipo de atención al cliente realiza seguimientos-regulados​ para supervisar el rendimiento del producto. Si tiene dudas sobre la instalación o faltan piezas, ofrecemos guía remota por video y entrega acelerada de piezas de repuesto. Para los socios-a largo plazo, mantenemos archivos exclusivos y brindamos acceso prioritario a repuestos y recomendaciones de nuevos productos, respaldando continuamente la evolución de su marca.